Photocopieurs professionnels : les erreurs qui coûtent cher aux entreprises - 8 points à vérifier avant de signer un contrat

1. Contrats de location et de maintenance décalés : le mythe de la raclette

Certains fournisseurs vendent un photocopieur avec un contrat de location et un contrat de maintenance qui ne sont pas alignés. Résultat : vous payez pour un contrat qui couvre un matériel que vous n’avez plus, puis un autre pour le nouveau matériel… un peu comme refaire une raclette plusieurs fois avec le fromage et les pommes de terre qu’il vous reste : Sisyphe version photocopieur.

Chez Eri Concept, chaque contrat est parfaitement aligné avec votre matériel réel. Si la machine change, le contrat suit. Simple, clair et sans galère.

2. “Nouvelle machine” = matériel d’un autre client

Certaines sociétés arrivent chez vous en annonçant fièrement “une nouvelle machine”, alors qu’il s’agit en réalité d’un photocopieur reconditionné provenant d’un autre client. Ce type de pratique entraîne pannes prématurées et perte de productivité.

Chez Eri Concept, nous faisons la différence :

• Chaque machine neuve est réellement neuve, prête à fonctionner immédiatement.

• Si nous proposons du matériel d’occasion ou reconditionné, nous le signalons clairement.

3. Cadeaux illusoires et frais cachés

Certains fournisseurs gonflent vos mensualités en intégrant des “cadeaux” apparents, comme un écran offert ou la maintenance incluse. Dans les faits, ces services sont déjà intégrés dans le contrat ou cachés dans vos mensualités. Certains vont même jusqu’à ajouter des frais de factures ou services supplémentaires que le client ne voit jamais.

Chez Eri Concept, nous faisons les choses autrement :

• Pas de cadeau factice, seulement ce qui est réellement utile.

• Aucune surprise : chaque proposition est expliquée et justifiée.

4. Manque de clarté sur le prix réel et surévaluation à long terme

Beaucoup de contrats ne donnent jamais au client le prix réel du photocopieur à l’achat. Résultat : sur 5 ans, il peut payer une machine 3 ou 4 fois sa valeur réelle, sans s’en rendre compte. C’est un vrai problème pour la gestion du budget et la comparaison avec d’autres offres.

5. Augmentation insidieuse des coûts

Certains fournisseurs profitent du contrat pour augmenter vos coûts progressivement : maintenance, consommables, services additionnels… souvent sans que vous vous en rendiez compte.

Chez Eri Concept, nous annonçons chaque coût avant signature et discutons ensemble de toute évolution.

6. Tarifs de copie très bas trompeurs

Beaucoup de sociétés attirent les clients avec des tarifs de copie bas, mais l’économie réelle est minime par rapport au coût global du contrat.

Exemple concret : un tarif couleur à 0,040€ vs 0,027€ → sur 1000 copies, cela ne représente que 13€ d’écart. Les chiffres semblent attractifs, mais le contrat reste surévalué si l’ensemble des coûts n’est pas transparent.

7. Clauses de durée et préavis : pas de blocage, du dialogue

Certaines entreprises imposent un préavis long et verrouillent le client, rendant la résiliation difficile et coûteuse.

Nous, chez Eri Concept, fonctionnons différemment :

• Préavis clair et simple, jamais abusif.

• Nous travaillons en bonne intelligence, pour que nos clients gardent flexibilité et liberté, même en cas d’évolution de leur parc.

8. Logiciels et services inutiles imposés

Certains fournisseurs intègrent des logiciels ou services dont votre entreprise n’a pas réellement besoin, mais vous les facturent quand même. Cela gonfle le contrat sans apporter de valeur.

Avec Eri Concept, rien n’est imposé : nous ne vendons que ce qui est utile à votre entreprise, optimisant vos impressions et votre informatique sans coûts superflus.

Pourquoi choisir Eri Concept ?

• Transparence totale sur le prix, les services et les options.

• Matériel neuf ou clairement identifié comme reconditionné, avec suivi complet.

• Conseils personnalisés pour optimiser votre parc de photocopieurs et votre informatique.

• Contrats flexibles et intelligents, sans blocage, pour un partenariat durable.

En tant que prestataire IT reconnu dans les régions 28 et 78, nous avons bâti notre réputation sur l’honnêteté et la confiance. Nos clients B2B savent qu’avec nous, pas d’arnaque, pas de frais cachés, juste des solutions adaptées à leurs besoins.